店舗の個別連絡を削減
住所エラーの注文を見つけて、購入者ごとに電話やメールを送る作業を減らします。
PRO FEATURE — AUTOMATED SMS
PROプラン限定住所エラーの連絡を、
SMSで自動化。
購入完了画面を閉じてしまった購入者にも、住所修正専用リンクを自動送信。店舗から個別に連絡する前に、購入者自身での修正を促します。
- ✓ 送信前に修正済みか再確認
- ✓ 電話番号下4桁で本人確認
- ✓ 1〜1,440分で送信時間を設定
自動送信待機中
メッセージ
ご注文ありがとうございます。配送先住所に確認が必要です。下記の専用ページから修正をお願いします。
https://example.com/••••••
たった今
https://example.com/••••••
✓修正専用ページ注文ごとの安全なURL
自動住所エラー時に送信予約
再確認修正済みなら送信停止
1注文1回重複送信を防止
$0.081セグメントあたり
WHY SMS
メールを待たず、
注文時の電話番号へ。
購入後すぐに気づいてもらいやすいSMSを使い、住所確認の往復や出荷保留の時間を減らします。
購入者が自分で修正
SMSのリンクから専用ページを開き、正しい配送先住所を入力できます。
出荷前に状態を把握
修正済み・未確認を注文タグとダッシュボードで確認し、出荷判断に使えます。
SMART AUTOMATION
必要な購入者にだけ、
必要なタイミングで送信。
注文直後に即送信するのではなく、購入者が画面上で修正する時間を待ち、送信直前に住所の状態をもう一度確認します。
- 1注文完了住所エラーを検出
郵便番号や番地、文字などをチェックします。
- 2待機設定時間まで待つ
1〜1,440分で設定できますが、住所変更期限より前である必要があります。初期値は10分です。
- 3送信直前修正済みか再確認
すでに住所が修正されていれば、SMSをキャンセルします。
- 4未修正の場合専用リンクを送信
購入者の注文時電話番号へSMSを送ります。
- 5購入者が操作住所を修正・注文へ反映
専用ページから入力した住所をShopify注文へ反映します。
送信を自動キャンセル
待機中に住所が直った注文には、SMSを送りません。
不要な通知とSMS料金の発生を抑えます。
STORE SETTINGS
店舗の運用に合わせて設定。
自動送信の有効・無効、送信者名、本文、送信までの待ち時間を管理画面から変更できます。
SMS機能を店舗単位で有効・無効にします。
購入者へ表示する案内文を編集できます。
半角英数字・スペース11文字以内で設定します。初期値は「SMS」です。
注文完了からSMSを送信するまでの時間を設定します。
住所の修正状況を再判定し、不要な送信を止めます。
SECURE UPDATE PAGE
SMSのリンク先は、
注文ごとの専用ページ。
購入者はSMSから住所修正専用ページを開き、配送先住所を確認・変更できます。修正内容は対象のShopify注文へ反映されます。
1注文ごとにランダムな専用URLを発行
2電話番号下4桁で本人確認（最大5回）
3期限・使用済み・注文状態を確認
4変更結果を対象の注文へ反映
ご注文 #1048配送先住所の修正
変更可能な残り時間 18:42
USAGE REPORT
送信数と料金対象を、
ダッシュボードで確認。
月ごとのSMS送信回数と、課金対象となるセグメント数を集計します。
SMS送信回数36回
課金対象セグメント54segment
修正完了29件
送信キャンセル12件
SMS PRICING
使った分だけの従量課金。
1セグメントあたり$0.08
SMS料金はProプラン料金とは別です。
SMS事業者が送信リクエストを正常に受け付けた後、セグメント数に応じて課金されます。端末への配信完了は課金条件ではありません。
- Proプラン：月額 $5
- SMS：1セグメント $0.08
- 修正済みでキャンセルされたSMSは送信されません
- 事業者受付後に未着となった場合も課金対象です
BEFORE YOU ENABLE
利用前に確認したいこと。
060・070・080・090から始まる番号が対象です。固定電話、050、桁数不正は送信しません。
通信事業者の制限、圏外、受信拒否、番号間違いなどにより届かない場合があります。
長い本文は複数セグメントとして送信され、セグメントごとに料金が発生します。
夜間制限はありません。設定時刻より定期処理の都合で最大約5分遅れる場合があります。
SMS事業者に拒否された場合はFAILEDとなり、自動的には再送しません。
SMS送信後も、未修正の注文はタグや管理画面で確認してから出荷してください。
SMS DATA
SMS送信時に扱うデータ。
通常の住所チェックログには住所本文を保存しませんが、SMS機能では送信と本人確認のために必要な情報を保存します。
電話番号、SMS本文、修正URL・トークン、SMS事業者のメッセージID。
店舗、注文ID、送信・課金状態、本人確認状態、送信日時。
送信待ち、処理中、事業者受付済み、課金済み、失敗、キャンセル。
端末への配信完了、SMSの開封、リンクを開く前の端末到達。
FAQ
SMS自動送信のよくある質問
01SMSはいつ送信されますか？
住所エラーを検出した後、店舗が設定した待ち時間を経て送信されます。送信直前に住所の状態を再確認します。
02購入者が先に住所を直した場合も送信されますか？
いいえ。送信前の再確認ですでに修正済みと判定された場合、そのSMSは自動的にキャンセルされます。
03SMSの文章は変更できますか？
はい。店舗名や案内文を含めて自由に設定できます。購入者ごとの修正専用URLは送信時に自動挿入されます。
04SMSのリンクから何ができますか？
購入者は注文ごとの専用ページを開き、設定された変更可能時間内に配送先住所を修正できます。変更内容はShopify注文へ反映されます。
05SMS料金はどのように計算されますか？
1セグメントあたり$0.08です。SMS事業者が送信リクエストを受け付けた後に課金され、端末への到達完了は課金条件ではありません。
06SMSが届かないことはありますか？
通信事業者の制限、圏外、受信拒否、注文時の電話番号間違いなどにより届かない場合があります。未修正の注文は管理画面やタグでも確認してください。
07SMSの利用状況を確認できますか？
はい。管理ダッシュボードで送信回数と課金対象セグメント数を確認できます。ただし、端末への配信完了数や開封数は取得していません。
081つの注文に何回送信されますか？
1注文につき最大1回です。送信に失敗した場合もSMS自体は自動再送されません。
09どの電話番号へ送信できますか？
060・070・080・090から始まる日本の携帯番号です。国内形式と+81形式に対応し、固定電話・050・桁数不正は対象外です。
10SMSリンクの有効期限はいつまでですか？
注文日時から店舗が設定した住所変更期限までです。期限を過ぎたリンクは利用できません。
11本人確認はどのように行いますか？
SMSリンクを開いた後、注文時電話番号の下4桁を入力します。失敗は最大5回までで、リンクを開いただけでは住所を変更できません。
12夜間にもSMSが送信されますか？
はい。現在は夜間の送信制限がなく、24時間送信されます。
FROM ERROR TO UPDATE
住所修正の依頼まで、
自動でつなぐ。
SMS機能は配送先住所自動チェッカーのProプランで利用できます。